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Las habilidades

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      Cuarta sesión (III)   Ponente: Sebas Torres Durante esta sesión he aprendido que las personas somos una combinación o resultado de las hard skills o habilidades duras y las soft skills o habilidades blandas. Las soft skills más demandadas suelen ser:  Capacidad de relacionarte con otras personas. Esta habilidad además te puede abrir o cerrar puertas a distintas oportunidades. Proactividad. Liderazgo. Resilencia. Resolución de conflictos. Además de todas estas habilidades que son demandadas por las empresas, actualmente el mercado laboral se está volviendo cada vez más dinámico, pues la mayoría de las personas no pertenecen a la misma empresa durante toda la vida, sino que van saltando de una empresa a otra o adquiriendo experiencia en varias. Por eso, como el mundo se ha vuelto tan dinámico, al final lo que queda de nosotros es: Nuestra marca personal, es decir, el rastro que dejamos en las redes sociales. Nuestra red de contactos, el networking o trabajo en equipo, las buenas re
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El buyer persona y las redes sociales

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    Cuarta sesión (II)   Ponente: Liss Agurcia Lo que he sacado como conclusión de esta sesión es que las empresas no deben adentrarse en el mundo digital solo porque esté de moda y sea el camino a seguir por todas en la actualidad, sino que deben hacerlo para perseguir sus objetivos y para ello es de bastante utilidad que establezcan su "buyer persona". Un "buyer persona" es una representación semificticia de los clientes ideales que podría tener una empresa. Esto ayuda a las empresas a definir su audiencia, a quienes quieren atraer y convertir en clientes y, sobre todo, las ayuda a humanizar la marca y entender con mayor profundidad a su público objetivo. Establecer este "buyer persona" es una de las bases fundamentales de una estrategia de éxito en marketing digital, pues conocer quién es tu cliente ideal, qué productos busca, en qué redes sociales se encuentra y cómo le puede ayudar tu empresa te permitirá guiar todos los esfuerzos para alcanzar los ob
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La rentabilización del negocio online y DMMM

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    Cuarta sesión (I)   Ponente: Pablo del Pozo Durante esta sesión he aprendido que rentabilizar el negocio online de una empresa no es tan fácil como yo pensaba, ya que hay que tener en cuenta muchos factores como el posicionamiento SEO de la empresa, el número de visitas que recibe a su página web y también el coste de promocionarla y hacerla conocida mediante campañas de pago. Pero, aunque rentabilizar el negocio online sea difícil, siempre se puede conseguir mediante la alineación de los objetivos de la empresa y la presencia online de esta. Esto se consigue transformando los objetivos de la empresa en acciones de marketing, desglosándolos en objetivos online generales o macro-objetivos y específicos o micro-objetivos. Además, las estrategias utilizadas por las empresas en internet no deben dejar fuera a los clientes potenciales, pues esto sería un error ya que limitaríamos nuestro potencial de crecimiento dentro del mundo digital. Es por eso que es recomendable diseñar una estrat
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Los marketplaces

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  Tercera sesión (III) Ponente: Enrique Molina  En la actualidad, debido al auge del comercio online y de la competencia para las empresas, estas ya no solo desean vender sus productos por internet, sino que también las interesa vender los productos de otras empresas, aunque sean sus propias competidoras y todo ello dentro de su misma plataforma. Esto es lo que se denomina Marketplace. Un marketplace es una plataforma online donde compradores y vendedores interactúan. Podrían considerarse como grandes almacenes en formato virtual donde el cliente puede encontrar de todo, desde cualquier lugar y a cualquier hora. Una de las desventajas de estos marketplace es la elevada competencia que se puede dar dentro de ellos entre empresas que vendan el mismo tipo de producto o servicio. Para evitar esto, las empresas deben tener muy claro de qué manera competir con sus productos, ya sea mediante precios o mediante atributos clave. Por otro lado, considero que presentan múltiples ventajas para el
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El email marketing

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    Tercera sesión (II) Ponente: Sandra Arias  El email marketing consiste en el envío de correos electrónicos a una serie de clientes y contactos que la empresa tiene disponible en una base de datos con la finalidad de fidelizarlos y promocionar los productos de la empresa. Actualmente mediante la automatización y la inteligencia artificial se pueden personalizar estos emails y de esta manera mejorar los resultados. La estrategia más habitual seguida por el email marketing consiste en tres pasos:  Además, entres sus objetivos se encuentra incrementar la recurrencia del usuario, mejorar la conversión a cliente y ayudar con el cross-selling o el up-selling. Es por eso que, en una noticia publicada por PuroMarketing afirma que el 52,9% de las empresas tiene como objetivo prioritario aumentar y mejorar la calidad de su base de datos, pues la mayoría de las empresas afirman que han incrementado su tasa de conversión. Estos datos han sido obtenidos de la 6ª edición del estudio de investigac
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Captación de clientes en el mundo digital

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    Tercera sesión (I) Ponente: Jesús Andicoberry Considero que es bastante importante captar clientes en el mundo digital, pues para tener una página web y conseguir rentabilizarla, es la acción fundamental que hay que llevar a cabo.  Este proceso de captación de nuevos clientes conlleva una serie de etapas que, según aprendimos en la sesión son: captación, conversión, venta y fidelización. En cada etapa de este proceso se utilizarán herramientas distintas de captación, en cada caso la que sea más acorde con el cliente y su situación en relación con el proceso de compra. Además, existen diferentes tipos de clientes: - Los que no conocen a la empresa y, por tanto, no compran sus productos. A estos clientes habrá que captarlos mediante la prospección, el SEO, la publicidad o el contenido en redes sociales. - Los que conocen a la empresa, pero no compran los productos. En relación con este tipo de clientes, habrá que analizar quién viene a nuestra web, blog, etc. Habrá que intentar capta
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El Social Media Plan e Inbound Marketing

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    Segunda sesión Ponente: M. Carmen Alarcón Para comercializar en las redes sociales es bastante recomendable elaborar en primer lugar un Social Media Plan donde establezcamos a dónde queremos ir, dónde estamos actualmente y cómo vamos a lograr estar donde queremos llegar. Este Social Media Plan siempre debe estar alineado con el plan de marketing online y offline de la empresa y comprende varios pasos a seguir: Dentro de la estrategia, se puede seguir una denominada "Inbound Marketing". Esta estrategia consiste en combinar técnicas de marketing y publicidad de manera no intrusiva con el fin de contactar con el usuario al inicio de su proceso de compra y acompañarle hasta que compra el producto o servicio.  Lo que se pretende con este tipo de marketing es: Algunas técnicas utilizadas por el inbound marketing son: Marketing de contenidos : realizando la empresa contenidos de interés para su público objetivo. Posicionamiento SEO : permitiendo conseguir mejores resultados en b
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