El email marketing

 

 

Tercera sesión (II)

Ponente: Sandra Arias 

El email marketing consiste en el envío de correos electrónicos a una serie de clientes y contactos que la empresa tiene disponible en una base de datos con la finalidad de fidelizarlos y promocionar los productos de la empresa. Actualmente mediante la automatización y la inteligencia artificial se pueden personalizar estos emails y de esta manera mejorar los resultados.

La estrategia más habitual seguida por el email marketing consiste en tres pasos: 

Además, entres sus objetivos se encuentra incrementar la recurrencia del usuario, mejorar la conversión a cliente y ayudar con el cross-selling o el up-selling. Es por eso que, en una noticia publicada por PuroMarketing afirma que el 52,9% de las empresas tiene como objetivo prioritario aumentar y mejorar la calidad de su base de datos, pues la mayoría de las empresas afirman que han incrementado su tasa de conversión. Estos datos han sido obtenidos de la 6ª edición del estudio de investigación sobre el uso y la percepción del email marketing en España 2023. 

 Email Marketing: El 52,9% de las empresas tiene como objetivo prioritario aumentar y mejorar la calidad de su base de datos (puromarketing.com)

Las empresas que han participado en el estudio han afirmado que combinan el email marketing con otras estrategias para maximizar el resultado global, por lo que realizan mayoritariamente combinaciones con planes de social media (74,5%). 

Pese a que mucha gente pueda considerar que el email marketing haya "muerto" y ahora se utilicen otras técnicas de marketing menos intrusivas, yo considero que aun queda espacio para este tipo de prácticas, siempre y cuando se utilicen de una manera adecuada y no sean consideradas por el público objetivo como intrusivas. Esta herramienta permite aportar mayor valor, segmentar y personalizar el mensaje que se envía, dar la bienvenida a nuevos usuarios y escuchar a los suscriptores. Es por eso que, según expertos, el email marketing se mantendrá este 2023 como uno de los canales de referencia en la estrategia digital de las distintas marcas y empresas, ya que:

"El retorno de la inversión que ofrecen las campañas de email se mantiene al alza, y aportan un 30% de los ingresos de las empresas que apuestan por este canal”, explica Lidia Castillejo.

 (Fuente: Email marketing, esto dicen los expertos que será tendencia en 2023 - PR Noticias)