El Social Media Plan e Inbound Marketing

 

 

Segunda sesión

Ponente: M. Carmen Alarcón

Para comercializar en las redes sociales es bastante recomendable elaborar en primer lugar un Social Media Plan donde establezcamos a dónde queremos ir, dónde estamos actualmente y cómo vamos a lograr estar donde queremos llegar. Este Social Media Plan siempre debe estar alineado con el plan de marketing online y offline de la empresa y comprende varios pasos a seguir:

Dentro de la estrategia, se puede seguir una denominada "Inbound Marketing". Esta estrategia consiste en combinar técnicas de marketing y publicidad de manera no intrusiva con el fin de contactar con el usuario al inicio de su proceso de compra y acompañarle hasta que compra el producto o servicio. 

Lo que se pretende con este tipo de marketing es:

Algunas técnicas utilizadas por el inbound marketing son:

• Marketing de contenidos: realizando la empresa contenidos de interés para su público objetivo.
• Posicionamiento SEO: permitiendo conseguir mejores resultados en buscadores.
• Social media marketing: consiste en que la empresa utiliza las redes sociales para difundir mejor los contenidos.
• Generación de leads: la empresa tiene como objetivo aumentar las visitas a su página web que se conviertan en leads. 
• Lead scoring: consiste en realizar un seguimiento de la actividad y conductas de los leads cuando están en la página web de la empresa.
• Lead nurturing: consiste en conseguir que un lead pase a ser comprador. Para ello se suele utilizar el email marketing, mediante el envío de la newsletter, boletines con ofertas y enlaces a documentos. 

En definitiva, el objetivo de este tipo de marketing es conseguir la máxima conversión de leads en clientes, pero sin haber contactado con ellos de forma intrusiva. Considero que es una mejor manera de llegar al público objetivo, ya que las personas consideramos bastante intrusivo el tipo de venta frío de las empresas y además lo consideramos poco fiable, pues al final es la empresa la que te está intentando vender sus productos o servicios de manera muy intensa y al final no es repercutido es mayores ventas, como si puede repercutir el inbound marketing.